AMUi

Constat n°1 

Les rénovations et les constructions sont de plus en plus performantes mais l’écart entre les consommations réelles et les consommations prévisionnelles est très important (de l’ordre de 50 %). Plusieurs facteurs sont à l’origine de ce constat, dont le facteur humain lié à l’usage du bâtiment :

• L’impact des comportements représente une part importante de ce différentiel entre consommations théoriques et consommations réelles, et notamment dans le cadre de bâtiments très performants ;  
• Il est difficile à quantifier et à intégrer, notamment dans le cadre d’une approche purement technique. La notion de confort ne dépend pas seulement de réglages de référence sur les paramètres de l’environnement intérieur mais aussi de divers facteurs à la croisée entre technique, contexte, physiologie et psychologie.  

Constat n°2 

Les démarches d’assistance à maîtrise d’usage (AMU) proposent des réponses à ces problématiques, en défendant l’idée d'adapter les espaces bâtis aux usagers plutôt que l'inverse, ce qui requiert d’intégrer les usagers et parties prenantes en amont des projets, si possible dès la préprogrammation. 

Objectif principal 

Déterminer les impacts des missions d’assistance à maîtrise d’usage sur les bâtiments et leurs habitants ; vérifier la pertinence de ces actions pour l’atteinte des objectifs de performance énergétique définis dans le cadre de la Stratégie nationale bas-carbone (SNBC)  

-> Les missions AMU apportent-elles une plus-value dans un objectif de décarbonation ?  

Objectif secondaire

Outiller les acteurs professionnels, les opérateurs de projets de construction / rénovation… pour la conduite de missions AMU de qualité. 

Plusieurs étapes permettent de déterminer les impacts des missions d’AMU :

• Revue de littérature analysée par l’équipe
• 17 entretiens amont auprès d’acteurs ayant expérimenté des démarches d’AMU
• 1 projet de rénovation ou de construction intégrant une mission d’AMU sera observé (questionnaires / observations in situ / entretiens)
• Construction d’une grille d’évaluation des impacts

La construction de l’évaluation d’impact et de la plateforme d’auto-évaluation sera alimentée au fur et à mesure de l’identification des impacts des missions d’AMU dans la littérature, sur le site d’observation, et au travers d’entretiens.

Site d’observation retenu : 

• Groupe SCOLAIRE à Prades-le-Lez

Découpage du projet en plusieurs lots : 

• Lot 1 : Management de projet - coordination, livrables et valorisation
• Lot 2 : Co-construction de la grille d’évaluation d'impacts et de la plateforme d’auto-évaluation
• Lot 3 : Recueil de données qualitatives et quantitatives (via les entretiens amont et les sites d’observation)
   

L'identification des divers mécanismes à l'œuvre autour de l'AMU a amené le consortium à considérer 3 axes de critères :

• Les apports au projet bâti, à son environnement et à ses acteurs ;
• La qualité en exploitation ;
• La dynamique humaine et sociale.

Le projet a permis d'observer une série d'impacts et de générer des recommandations pour les acteurs de terrain et les chercheurs. La grille construite avec critères et pistes d'indicateurs constitue un outil solide de pédagogie et d'évaluation, à faire évoluer pour une exploitation plus opérationnelle. Des pistes sont également formulées pour continuer le travail initié.

Plusieurs valorisations sont envisagées

• Mise à disposition d’un support de communication des résultats (ppt)  
• Evénements de présentation des résultats, notamment à la filière professionnelle concernée. 

Coordinateur

• CSTB

Partenaires 

• ISEA  
• CREALEAD  
• USH

Début de projet : Juillet 2023

Durée : 24 mois

Montant total du projet : 227,3 k€

Montant de l'aide ADEME : 134,6 k€